Профессиональные навыки. Интернет-менеджер

Профессиональные навыки Интернет-менеджеров

Профессиональные навыки менеджеровЕсли вы хотите работать в Интернете, вам нужно знать, какие профессиональные навыки вы должны в себе развивать, чтобы стать высококвалифицированным Интернет-менеджером. Эти навыки важны настолько, что об этом нет смысла и говорить.

Как и у менеджеров в оффлайне, у менеджеров, работающих в Интернете, тоже есть свои специализации. Какие же специализации существуют у менеджеров Интернета?

Специализации менеджеров в Интернете

1. Контент-менеджер – это не только копирайтер
2. Менеджер по продажам – это не продавец
3. Менеджер по рекламе
4. Саппорт-менеджер
5. Лонч-менеджер
6. Топ-менеджер
7. Тех. поддержка
8. Ивент-менеджер
9. PR-менеджер
10. Менеджер по партнерским программам

Сегодня мы с вами рассмотрим общие профессиональные навыки для всех специализаций.

 

Общие профессиональные навыки менеджеров

Что такое навык? Чем отличается от знания и от профессионально важных качеств?

Навык – это ключевое профессиональное умение, доведенное до автоматизма. То есть, человек сначала сделал, а потом подумал, как это делал, какие были этапы, как правильно надо и др. Если ты сначала думаешь, как тут правильно ответить, сделать и пр., а клиент в это время уходит, значит, у тебя еще нет навыка.

Навыки не стоит путать с профессиональными качествами менеджера. “Качества менеджера — это обобщенные, наиболее устойчивые характеристики, которые оказывает решающее влияние на управленческую деятельность. Это весьма сложные в психологическом плане образования, зависящие от множества факторов: особенностей характера, структуры личности, ее направленности, опыта, способности, условий деятельности”. (В.Токарев)

Интернет-менеджер – это человек, который управляет каким-либо процессом, – созданием и размещением контента, продажами, рекламой, технической поддержкой, запуском проектов, организацией мероприятий, продвижением бренда, партнерской программой и другими интересными задачами.

Хороший менеджер умеет управлять собой. «Чтобы научиться управлять кем-либо, сначала научись управлять собой», — учит студентов преподаватель по менеджменту.

Зачем вам вообще знать о навыках менеджеров? Использовать эти знания можно и для написания резюме, и для саморазвития. Грамотно написанное резюме – очень важный шаг в поиске работы.

Профессиональные навыки управления, которые должен иметь каждый менеджер

Независимо от специализации их можно разделить на 5 сфер:

1. Физическая сфера:

  • Включать в рабочий день блоки физической нагрузки
  • Соблюдать режим сна
  • Использовать техники тайм-менеджмента

2. Нравственная сфера:

  • Приносить пользу людям
  • Золотое правило морали
  • Быть ответственным
  • Отношение к делу — ответственно, к вещам — аккуратно, к людям — вежливо, к себе — адекватно

3. Психологическая сфера:

  • Навыки самонаблюдения и самоанализа, оценки своего характера
  • Управление своими эмоциями, волевыми усилиями – навыки саморегуляции
  • Уметь выступать публично
  • Вести деловые переговоры
  • Уметь слушать собеседника
  • Владеть навыками стресс-менеджмента

4. Рациональная сфера:

  • Понимать суть и структуру Интернет-проекта
  • Хорошо владеть навыками в той сфере, которой управляет, чтобы понимать, качественно сделана работа подчиненными или нет
  • Уметь принимать решения
  • Ставить цели и добиваться результата
  • Уметь мотивировать себя и команду
  • Планировать работу свою и своей команды
  • Организаторские навыки – уметь пользоваться сервисами, облегчающими управление и работу в целом
  • Отдавать устные и письменные распоряжения
  • Контролировать процесс работы команды
  • Оценивать внешние и внутренние риски, сильные и слабые стороны — свои и команды

5. Творческая сфера:

  • Владеть приемами, помогающими подходить к делу творчески (приемами творческого воображения), генерировать идеи.
  • Навыки эвристического менеджмента: мозговой штурм, интеллект-карты и т.д.
  • Уметь оценивать внешнюю среду, ресурсы личные, командные, внешние
  • Навыки работы с информацией – поиск и отбор нужной информации, ее структурирование, навыки рационального чтения
  • Рациональные приемы запоминания и другие навыки оптимизации своей работы

«Управление собой — это умение управлять каждой из пяти перечисленных подсистем и их интегралом – личностью». В. Токарев

Управлять можно, применяя различные системы управления (методы):

  • Саморегуляцию
  • Анализ
  • Адаптацию
  • Рационализацию
  • Развитие личности

Менеджер должен владеть всеми этими системами управления. Нет какого-то конкретного лучшего метода. Есть лучшие методы применительно к данной конкретной ситуации. И хороший менеджер может найти из своего арсенала эти наилучшие методы.

Профессиональные навыки менеджера являются ключевыми для успеха проекта. Если менеджер хороший, то проект строится эффективно, запускается вовремя и приносит хорошую прибыль.

Автор статьи  Татьяна Чеховская

 

 

Навигация

Предыдущая статья: ←

Следующая статья:

Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Следите за нашими новостями в ВК
© 2017 Работа в Интернете | Интернет-бизнес | Заработок в Интернете